Die Arbeitsumgebung beeinflusst das allgemeine Wohlbefinden

Wenn man nach dem Arbeitstag das Gefühl hat, besonders erschöpft zu sein oder trotz aller Bemühungen nichts zustande gebracht zu haben, sollte man die Ursache nicht unbedingt nur bei sich selbst suchen. In solchen Fällen liegt es häufig an der Arbeitsumgebung.

Bei vielen in Großraumbüros arbeitenden Menschen schweifen die Gedanken während der Arbeit häufiger ab. Die Konzentrationsfähigkeit kann zum Beispiel deshalb nachlassen, weil jemand gerade vorbeigeht, telefoniert oder seine Tasche packt. Ständig unterbrochene Gedanken schwächen die Konzentrationsfähigkeit und führen zu einer Art Kampf-oder-Flucht-Reaktion, in der man impulsive Entscheidungen trifft und versucht, sich durchzuschlagen. Auf der Arbeit kann dies zu Fehlern führen.

Untersuchungen haben gezeigt, dass in offenen Büroflächen herrschender Lärm und allgemeine Unruhe bedeutende Ursachen für einen Rückgang der Produktivität sind. Hintergrundgeräusche und ständige Impulse korrelieren nachgewiesenermaßen direkt mit einer Schwächung der kognitiven Leistungsfähigkeit sowie mit einem erhöhten Stressniveau. Deshalb kann zum Beispiel das Arbeiten in einem mangelhaft umgesetzten offenen Büroraum sogar gesundheitliche Risiken bergen.

Für Arbeiten, die ein hohes Konzentrationsniveau erfordern, braucht man auch in Großraumbüros Räume, in denen man von niemandem gestört wird. Räume, in denen man sich auf die richtigen Dinge konzentrieren und bestmögliche Leistungen erbringen kann.

Adäquate Räume zur Unterstützung der Produktivität

Im Rahmen einer von der Firma Firstbeat durchgeführten Studie zu den Auswirkungen der Arbeitsumgebung auf das allgemeine Wohlbefinden wurden die Stress- und Erholungsniveaus einer Pilotgruppe unter verschiedenen Arbeitsbedingungen untersucht: in einer Woche unter normalen Arbeitsbedingungen und in einer weiteren Woche unter Bedingungen und mit Hilfsmitteln, die das Wohlbefinden unterstützen. Der Test sollte klären, welche Auswirkungen eine vielfältige Arbeitsumgebung auf das allgemeine Wohlbefinden der Bediensteten hat.

Die Probanden berichteten, dass sie, nachdem sie in Räumen, die das Wohlbefinden unterstützen, gearbeitet hatten, nachts besser schliefen und weniger gestresst waren.

Den Analyseergebnissen der Firstbeat-Studie zufolge wirkten sich Lärmbelastungen deutlich auf das Wohlbefinden der Probanden aus. So ergab die Studie z. B. dass die stressfreien Stunden eines Managers deutlich auf die frühen Abendstunden fielen, als der Proband alleine in dem inzwischen ruhigen Büro arbeitete. Die Stille lärmberuhigter Arbeitsräume wie Telefonzellen und Besprechungsräume bietet den Bediensteten die Möglichkeit, sich zu entspannen oder sich intensiv auf ihre Aufgaben zu konzentrieren.

Investitionen in die Arbeitsumgebung zahlen sich aus

Die Verbesserung der Zweckmäßigkeit und Akustik gilt häufig als kostspielig. Dennoch können schon kleine Veränderungen Großes bewirken. Ist z. B. die Produktivität aufgrund einer geräuschvollen Arbeitsumgebung um 10 % zurückgegangen, kann sich eine Investition zur Verbesserung der Situation schnell auszahlen.

Lärm kann die Bediensteten so stark belasten, dass er zu Krankenmeldungen und sogar zu Kündigungen seitens der Beschäftigten führt. Dadurch entstehen für das Unternehmen häufig Kosten und Kompetenzverluste, die sich durch Investitionen in die Arbeitsumgebung vermeiden ließen.